金矿41°高温，点赞热“鑫”服务

山东黄金集团沂南金矿，是一座已有60年开釆历史的老矿山，曾为国家贡献了几十万两黄金，也为全国输送了大量黄金采选技术人才。近年来，沂南金矿围绕“山东黄金 生态矿业”品牌形象，多管齐下，多措并举，以建设“生态山金”为目标，践行“绿水青山就是金山银山”理念，坚定不移走绿色、可持续矿山发展道路。

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      沂南金矿选用鑫通DW1-24单臂液压掘进台车施工采区运输巷道，巷道工作面宽3米×高3米，岩石硬度为f>10，凿岩机功率为13KW，使用3.7米钎杆，单眼打孔时间约1分40秒。全断面布孔约45个，采用直掏炮破用时约2个小时，客户对此效率表示十分满意。

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     早在2020年沂南金矿首次采用鑫通DW1-24单臂凿岩台车施工，当时公司安排了两位经验丰富的售后工程师为客户培训操作手，现场教他们操作和保养设备。时值酷暑，工作面温度更是超过41°，井下的工作环境非常恶劣，刚下井全身就已经湿透，他们无暇顾及这些，全身心地培训操作手。为期一个月的服务，吃喝都在现场，随叫随到，及时解决各种技术难题。

    2022年春节前夕日历已翻到农历二十八了，公司已经放假，常年奔波在外的王师傅刚回到家，还来不及跟家人絮叨家常，就接到客户电话，凿岩机因故损坏不能使用，挂了电话的王师傅辞别家人，带着配件驱车400多公里赶赴工地，当天下午3点到达矿上。不管天气再冷，天色再黑，也不管还没来得及吃午饭，到矿上后马上下井检查设备问题，直到设备正常工作才拖着疲惫的身体返回，回到家已经是年二十九了。

     类似上述感动瞬间在鑫通售后团队数不胜数，售后师傅“急客户之所急”的工作态度和高湛的专业技能，任劳任怨、坚持不懈的服务得到客户高度认可和赞扬，并给予表彰及赠送锦旗。

    一簇锦旗、一句句感谢之言，是对鑫通机械肯定和认可。2022，江西鑫通机械不恋过往，不畏将来。以永不懈怠的奋斗姿态，继续与客户一道，乘风破浪、砥砺前行！